Service-Blaupausen: Komplexe Bürgerdienste einfach gestalten

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Julie Galonska, Design Thinking Expertin, und Fabian Klenk, Practice Lead Service Design von USEEDS, sprachen auf dem Public Service Lab 2019 über ›Service-Blaupausen: Komplexe Bürgerdienste einfach gestalten‹.

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