In drei Klicks zum Ziel: Wie die Agentur für Arbeit ihre Website neu dachte und machte

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Michael Adam, Leiter Online-Kundenprozesse, bei der Bundesagentur für Arbeit, und Michel Tofahrn, Service Design Lead bei Fjord, sprachen auf dem Public Service Lab 2017 über ›In drei Klicks zum Ziel: Wie die Agentur für Arbeit ihre Website neu dachte und machte‹

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