Elektronisch und empathisch: Dienste der Ausländerbehörde nutzerzentriert gestalten

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Anna Várnai, Design Researcher bei IDEO und Mitglied bei Politics for Tomorrow sprach auf dem Public Service Lab 2017 über ›Elektronisch und empathisch: Dienste der Ausländerbehörde nutzerzentriert gestalten‹ und über ihre Arbeit mit dem Landratsamt München.

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